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连锁店面零售
以直营方式开设的专业连锁店面既是实现零售的场所,也是其它销售形式和客户服务的主要支持平台。宏图三胞的店面选址一般位于大中型城市的IT专业商圈、城市商业中心和独立社区。
宏图三胞连锁店面平均面积在2000平方米,店面由四类区域构成:1)按产品功能划分的销售区域,包括台式电脑、笔记本、外设、配件、手机、数码、办公设备、软件、计算机书籍等产品的展示专区,DIY电脑现场生产线,产品体验区和店中店形式的品牌展示专区;2)产品维修区——“红快诊所”;3)面向商业客户的“单位用户采购站”;4)服务、投诉区。
连锁店面零售是宏图三胞主要的销售形式。通过店面的销售服务,在消费者心目中已逐步树立“卖场印象场所化、采购商品功能化、销售形式体现化、产品质量品牌化、销售服务诚实化、经营管理标准化”的专业卖场形象。通过强化“产品丰富是基础,低价销售是保证,销售话述是前提,广告活动是手段,连锁服务是核心”的经营六要素,保证所有连锁店面专业化、标准化的销售组织和管理。
中小型企业业务
在连锁店面内,设立专门用于中小型企业单位用户(SMB)接待和洽谈的“单位用户采购站”,由专业人员为用户设计针对中小型企业单位需求特征的整体产品和网络解决方案。配套的全方位、近距离、八大免费服务承诺,满足各类中小型企业的不同需要,彻底解决商业用户的后顾之忧。同时,成为宏图三胞中小型企业单位会员资格的用户,可获取消费累积积分奖励,并可参加定期举办的产品讲座、研讨会、联谊会,获得会员刊物以及节日赠送礼品等活动。
行业用户业务
总部和各级营销机构设立的集团业务拓展部门是服务于政府招投标和行业用户的专业队伍。通过专门设计的用户管理系统和项目管理系统,制定出具有鲜明行业特征的用户拓展规划、市场开拓规划、产品规划、系统集成解决方案、服务方案等对业务全过程有机联结的整体规划,从而体现宏图三胞的团队、技术以及产品优势,获取行业市场有效份额,获取良好的行业声誉和社会效应。
电子商务
以www.pcarm.com(电脑装备网)网站为门户开展网上销售业务,与其他的行业网站相比,可以更好地发挥连锁企业的区域优势,利用经营辐射地区已有的采购体系、销售体系和服务体系,建立电子商务业务与连锁经营的相互支持和互动,有效地建立电子商务的诚信基础。随着中国社会信息化程度的增强以及互联网使用的普及,网上销售必将成为重要的营销渠道。 |
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